আইনি নথি

Zoya Line নিয়ম ও শর্তাবলী – প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সম্পূর্ণ নির্দেশিকা

এই পাতায় Zoya Line ব্যবহারের সমস্ত নিয়মকানুন বিস্তারিতভাবে দেওয়া আছে। নিবন্ধন করার আগে অনুগ্রহ করে সম্পূর্ণ পড়ুন।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬ কার্যকর তারিখ: ১ জানুয়ারি ২০২৬ ভাষা: বাংলা (bn-BD)

যোগ্যতা ও বয়সসীমা

শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিরা Zoya Line এ নিবন্ধন ও খেলতে পারবেন। বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।

পেমেন্ট ও উইথড্রল

বিকাশ, নগদ ও রকেটে নিরাপদ লেনদেন। উইথড্রলের জন্য অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন প্রয়োজন।

বোনাস শর্তাবলী

প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব ওয়েজারিং শর্ত রয়েছে। বোনাস গ্রহণের আগে সংশ্লিষ্ট শর্ত পড়ুন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

একজন ব্যক্তি একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। তথ্য সঠিক ও আপডেট রাখা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

জালিয়াতি, মাল্টি-অ্যাকাউন্ট ও বোনাস অপব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। লঙ্ঘনে অ্যাকাউন্ট বাতিল হবে।

দায়িত্বশীল গেমিং

Zoya Line দায়িত্বশীল গেমিংকে সমর্থন করে। সীমা নির্ধারণ ও সেলফ-এক্সক্লুশন সুবিধা সবসময় পাওয়া যায়।

১সাধারণ পরিচিতি ও চুক্তির বিষয়বস্তু

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") Zoya Line প্ল্যাটফর্ম এবং এর সমস্ত সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। ওয়েবসাইট zoyaline.net বা সংশ্লিষ্ট মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনে নিবন্ধন করা বা ব্যবহার শুরু করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে।

Zoya Line একটি অনলাইন বিনোদন ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য স্পোর্টস বেটিং, ক্যাসিনো গেম, জ্যাকপট এবং অন্যান্য গেমিং সেবা প্রদান করে। এই শর্তাবলী আপনার এবং Zoya Line এর মধ্যে একটি বৈধ চুক্তি গঠন করে।

গুরুত্বপূর্ণ: এই শর্তাবলী না পড়ে নিবন্ধন করলে পরে কোনো দাবি গ্রহণযোগ্য হবে না। দয়া করে সম্পূর্ণ পড়ুন।
২যোগ্যতা ও নিবন্ধনের শর্ত

Zoya Line এ নিবন্ধন করতে এবং সেবা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

  • আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
  • আপনাকে নিজের সত্যিকারের পরিচয়, নাম, ঠিকানা ও ফোন নম্বর দিয়ে নিবন্ধন করতে হবে।
  • আপনি যে দেশ বা অঞ্চলে আছেন সেখানে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ নয় বলে আপনি নিশ্চিত।
  • আপনি নিজের জন্য এবং নিজের পক্ষে নিবন্ধন করছেন, কোনো তৃতীয় পক্ষের হয়ে নয়।
  • প্রতিটি ব্যক্তি একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন।

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ প্রমাণিত হলে Zoya Line যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার এবং জমা অর্থ আটকে রাখার অধিকার রাখে। বয়স যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি চাওয়া হতে পারে।

৩অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা ও নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড এবং লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। কখনো পাসওয়ার্ড অন্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না। অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশের বিষয়ে অবিলম্বে আমাদের জানাতে হবে।

  • অ্যাকাউন্টের তথ্য সবসময় সঠিক ও আপডেট রাখুন।
  • অ্যাকাউন্ট কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর বা বিক্রি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
  • শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন।
  • অ্যাকাউন্ট থেকে লগ আউট না করে পাবলিক ডিভাইস ছেড়ে যাবেন না।

Zoya Line কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত ডকুমেন্ট চাইতে পারে। ডকুমেন্ট না দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে।

টিপ: দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA) সক্রিয় করলে আপনার অ্যাকাউন্ট অনেক বেশি সুরক্ষিত থাকে। সেটিংস থেকে এটা চালু করুন।
৪ডিপোজিট ও পেমেন্ট নীতি

Zoya Line এ বর্তমানে বিকাশ, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে ডিপোজিট করা যায়। ডিপোজিটের ক্ষেত্রে নিচের বিষয়গুলো মনে রাখুন:

  • ন্যূনতম ডিপোজিট পরিমাণ: ৳৩০০।
  • সর্বোচ্চ একক ডিপোজিট: ৳৫০,০০০।
  • ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
  • ডিপোজিটে কোনো অতিরিক্ত চার্জ নেই।
  • ডিপোজিট শুধুমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে করতে হবে।
  • তৃতীয় পক্ষের নামে নিবন্ধিত কার্ড বা মোবাইল ব্যাংকিং থেকে ডিপোজিট গ্রহণযোগ্য নয়।

কোনো কারণে ডিপোজিট ক্রেডিট না হলে পেমেন্টের স্ক্রিনশট ও ট্রানজেকশন আইডিসহ আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান দেওয়া হয়।

৫উইথড্রল নীতি ও শর্ত

জেতার টাকা উইথড্রল করতে হলে অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ ভেরিফাইড হতে হবে। উইথড্রলের ক্ষেত্রে:

  • ন্যূনতম উইথড্রল: ৳৫০০।
  • উইথড্রলের টাকা শুধুমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত বিকাশ, নগদ বা রকেটে পাঠানো হবে।
  • সাধারণ উইথড্রল: ১৫–৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া হয়।
  • বড় পরিমাণের ক্ষেত্রে (৳৫০,০০০ এর বেশি) সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে।
  • অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন বাকি থাকলে উইথড্রল আটকে থাকতে পারে।
  • বোনাসের টাকা উইথড্রল করতে সংশ্লিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
উইথড্রলে অস্বাভাবিক দেরি হলে প্রথমে ব্যাংক/মোবাইল ব্যাংকিং সার্ভিসের সমস্যা আছে কিনা দেখুন। সমস্যা অব্যাহত থাকলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
৬বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

Zoya Line বিভিন্ন সময়ে ওয়েলকাম বোনাস, ডিপোজিট বোনাস, ফ্রি স্পিন এবং বিশেষ প্রমো অফার দিয়ে থাকে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্ত থাকে যা অফার পাতায় স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।

  • বোনাস গ্রহণের মানে সংশ্লিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত মেনে নেওয়া।
  • ওয়েলকাম বোনাস শুধুমাত্র নতুন সদস্যরা একবারই পাবেন।
  • বোনাসের টাকা সরাসরি উইথড্রল করা যাবে না; ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
  • একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা করলে সব অ্যাকাউন্ট বাতিল হবে।
  • বোনাসের মেয়াদ শেষ হওয়ার আগে ব্যবহার না করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যাবে।
  • বোনাস অপব্যবহার রোধে Zoya Line যেকোনো বোনাস বাতিল করার অধিকার রাখে।

বোনাস সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধে Zoya Line কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

৭বেটিং বিধিমালা ও ফলাফল

স্পোর্টস বেটিং এবং ক্যাসিনো গেমের ক্ষেত্রে কিছু সাধারণ নিয়ম সবসময় প্রযোজ্য:

  • একবার নিশ্চিত করা বেট পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না, যদি না বিশেষ ক্যাশআউট অপশন থাকে।
  • ইভেন্ট বা ম্যাচ বাতিল হলে সংশ্লিষ্ট বেটের টাকা ফেরত দেওয়া হবে।
  • সিস্টেম ত্রুটির কারণে ভুল অডস প্রদর্শিত হলে সেই অডসে করা বেট বাতিল বলে গণ্য হতে পারে।
  • ক্যাসিনো গেমে প্রতিটি রাউন্ডের ফলাফল স্বাধীন ও RNG দ্বারা নির্ধারিত।
  • লাইভ বেটিংয়ে অডস প্রতিনিয়ত পরিবর্তন হয়; বেট নিশ্চিত হওয়ার সময়ের অডসই প্রযোজ্য।

কোনো ফলাফল নিয়ে বিরোধ হলে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাপোর্টে জানাতে হবে। পরে দাখিল করা অভিযোগ বিবেচনা নাও হতে পারে।

৮নিষিদ্ধ কার্যক্রম

Zoya Line এ নিচের কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

  • মাল্টি-অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা।
  • বোনাস অপব্যবহার: বোনাস সিস্টেমকে কাজে লাগিয়ে অসৎ উপায়ে মুনাফা করা।
  • অ্যাকাউন্ট হ্যাকিং বা জালিয়াতি: অন্যের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ।
  • মানি লন্ডারিং: অবৈধ অর্থ পরিষ্কারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
  • বট ব্যবহার: স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা বট দিয়ে গেম খেলা।
  • কোলুশন: অন্য খেলোয়াড়ের সাথে মিলে কারসাজি করা।
  • তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট: নিজের নামে নিবন্ধিত নয় এমন অ্যাকাউন্ট থেকে লেনদেন।

উপরের যেকোনো লঙ্ঘন প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বাতিল করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে। প্রয়োজনে আইন প্রয়োগকারী সংস্থাকে অবহিত করা হবে।

সতর্কতা: Zoya Line এর অ্যান্টি-ফ্রড সিস্টেম সক্রিয়ভাবে সন্দেহজনক কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করে। জালিয়াতির চেষ্টা করা থেকে বিরত থাকুন।
৯দায়িত্বশীল গেমিং

Zoya Line দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং বিনোদনের একটি উপায়, কোনো আয়ের উৎস নয়। এই উপলব্ধি থেকে আমরা নিচের সুবিধাগুলো সক্রিয়ভাবে অফার করি:

  • ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক/সাপ্তাহিক/মাসিক ডিপোজিটে সীমা নির্ধারণ।
  • সেশন টাইমার: নির্দিষ্ট সময় পর স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা।
  • কুলিং-অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিনের জন্য বিরতি নেওয়া।
  • সেলফ-এক্সক্লুশন: স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ।
  • বাস্তবতা চেক: নিয়মিত বিরতিতে কতক্ষণ খেলছেন তার অনুস্মারক।

নিজে বা পরিবারের কেউ গেমিং সমস্যায় পড়লে অবিলম্বে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পাতা দেখুন।

১০অ্যাকাউন্ট বাতিল ও স্থগিতাদেশ

নিচের পরিস্থিতিতে Zoya Line কর্তৃপক্ষ অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করার অধিকার রাখে:

  • নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত থাকার প্রমাণ পাওয়া গেলে।
  • ভেরিফিকেশনের জন্য চাওয়া ডকুমেন্ট নির্ধারিত সময়ের মধ্যে না দিলে।
  • ব্যবহারকারী নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করলে।
  • দীর্ঘদিন (১২ মাসের বেশি) নিষ্ক্রিয় থাকলে।
  • অপ্রাপ্তবয়স্ক হওয়ার বিষয়টি পরবর্তীতে প্রমাণিত হলে।

অ্যাকাউন্ট বাতিলের ক্ষেত্রে যদি কোনো শর্তলঙ্ঘন না থাকে, তাহলে ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে। শর্তলঙ্ঘন প্রমাণিত হলে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

১১দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

Zoya Line নিচের বিষয়গুলোতে দায়বদ্ধ নয়:

  • ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে বেট হারানো।
  • তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রোভাইডারের সার্ভার ডাউনের কারণে বিলম্ব।
  • ব্যবহারকারীর নিজের অ্যাকাউন্ট তথ্য অরক্ষিত রাখার ফলে যেকোনো ক্ষতি।
  • অনিয়ন্ত্রণযোগ্য পরিস্থিতি (ফোর্স ম্যাজিউর) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ ইত্যাদি।

সার্ভিস বিভ্রাটের ক্ষেত্রে Zoya Line দ্রুত সমস্যা সমাধানের সর্বোচ্চ চেষ্টা করবে। তবে বিভ্রাটজনিত ক্ষতির জন্য আর্থিক ক্ষতিপূরণ প্রদানে আমরা বাধ্য নই।

১২শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার

Zoya Line যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন হলে:

  • এই পাতায় আপডেট তারিখ পরিবর্তন হবে।
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইল বা এসএমএসে ব্যবহারকারীদের জানানো হবে।
  • পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া।

তাই সময়ে সময়ে এই পাতাটি পুনরায় পড়া উচিত। নতুন শর্ত গ্রহণ না করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে ব্যালেন্স উইথড্রল করার সুযোগ দেওয়া হবে।

১৩যোগাযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@zoyaline.net
  • লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন (২৪/৭ উপলব্ধ)।

যেকোনো বিরোধ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। ৩০ দিনের মধ্যে সমাধান না হলে বিষয়টি মধ্যস্থতার জন্য পাঠানো হবে।

মনে করিয়ে দিচ্ছি: Zoya Line এ নিবন্ধন করা মানে উপরের সমস্ত শর্তাবলী সম্পূর্ণ পড়ে মেনে নেওয়া। ভালো থাকুন, দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।

📋

শর্তাবলী পড়া হলো? এখন যোগ দিন!

Zoya Line এ নিবন্ধন করুন এবং নিরাপদ, স্বচ্ছ পরিবেশে বেটিং ও গেমিং উপভোগ করুন। প্রথম ডিপোজিটে বিশেষ ওয়েলকাম বোনাস পাবেন।

শুধুমাত্র ১৮+ বছরের প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

English